3차 UX 연구 검토: 사용자 여정 맵을 활용한 사례 연구

UX 스터디 오프라인 미팅 ​​3차 UX 스터디가 오프라인 미팅으로 진행되었습니다. 온라인도 좋지만, 멤버들과도 유대감을 형성하고 토론하듯 자유롭게 스터디를 진행하는 것이 좋겠다고 생각하여 강남역 근처 회의실에서 스터디를 진행했습니다. 이미 온라인에서 두 번이나 만난 적이 있어서 어색함 없이 모임을 시작했습니다. 데이터 기반 UX 북: 5~6장 읽기 후 제시된 5가지 의제 – 1시간 토론 3가지 연습: CTA 버튼 디자인, 패스 슬롯을 통한 웹 개선, 사용자 크로스드레싱 안내 사용 사례 연구 – 1시간 지속.

4개월 과정, 7월 최종 입학 예정

우리가 관심이 있거나 구매한 서비스를 분석하고 발표하고 공유하면서 새로운 서비스에 대해 배우는 것이 즐거웠습니다. 다양한 참고자료를 축적하는 것이 나중에 실무에서 활용할 수 있는 강력한 무기가 될 수 있다는 것을 이전에 경험했기 때문에, 하반기에 사례 연구 관련 회의를 열 계획입니다. UX 스터디를 마친 후 점심을 먹으며 수다를 떨기도 했고, 동둥이는 멤버들로부터 선물까지 챙겨왔습니다! 지난 7월 모임은 오프라인으로 진행하면 좋겠다는 회원님들의 의견을 반영하여, 끝까지 모두에게 도움이 되고 성장하는 시간이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 열띤 토론 > 포트폴리오 초석 > 맛있는 책갈피도 선물로 주신 SJ님의 6월 3차 스터디모임 후기 PART 1. 토론하고 싶은 5가지 주제 1) 사이트 운영 목적과 서비스 목적에 대한 관점 사이트 운영(사업 수익 창출) > 각종 서비스(하위 카테고리) 서비스 설명 > 프로모션 및 프로모션 > 신뢰성 > 세부 정보 안내에 따른 KPI 목표 및 UXUI 디자인 실행 2) 사용자 여정 맵에서 작업과 솔루션의 구별 포인트 사용자: 터치포인트, 행동, 사용자 기분 기업 : 과제, 솔루션(문제 – 솔루션) 3) 데이터 기반 페르소나 생성, 페인 포인트 도출 경험 테스트 실험에 편리한 광고 매체를 통한 경험 페이스북 또는 배너 광고 – 페인 포인트 메시지 테스트는 에 따라 진행 Material 생성 시 페르소나 설정 Post-Develop 4) 담당하는 제품/서비스 데이터에 대한 학문적 증거를 바탕으로 설계된 경험 중심 연구(제품 세부 방향 > 방향) 및 기반 연구(고객 의사 결정 기반 > 전략) HeyJoyce UX 연구 실습 노하우 강의(김은희)) 5) UX 라이팅 공부법 UX 라이팅 관련 서적과 기사에서 바로 활용 가능한 12가지 AB 테스트 사례 | 요즘 ITAB 테스트는 가설 수립, 실험 수행, 결과 분석의 3단계로 구성된 그로스 해킹 방법론입니다. AB 테스트는 제품과 조직의 확실한 성장 엔진이며, 그랩, 넷플릭스, 에어비앤비 등 데이터를 다루고자 하는 기업은 모두 하나 이상의 AB 테스트 성공 사례를 갖고 있습니다. 이번 글에서는 다양한 AB 테스트 사례를 소개합니다. AB 테스트에 익숙해지실 수 있도록 직관적이고, 바로 테스트에 적용할 수 있을 만큼 어렵지 않은 예시를 정리했습니다. yozm.wishket.com PART 2. 3가지 연습문제 1) CTA 버튼 디자인: 목적, 디자인, 서비스, 기타 개선 사항에 대한 논의 MR: 뉴스레터(Mailly, MailChimp, Stevie) LI는 서비스 이용에 ‘가입 독려’를 강조하고 싶다고 생각했고, MailChimp 상세 페이지 ‘Expertise’ > References를 분석했습니다. SJ : yes24, Watcha, Google (오늘은 뭘 볼까) L OTT 모든 서비스에 대한 추천 서비스, 인기, 신규, 추천 콘텐츠 추천 (OTT 구독, 가격을 한 번에 확인할 수 있어서 편리해요) Kuwriter: OTT 서비스(넷플릭스, 디즈니플러스, 쿠팡플레이, 티빙, 왓챠)L 상세페이지 전반적인 목적과 흐름, 이에 적합한 ‘CTA’ 디자인 분석 예시 CTA 버튼 디자인 시 체크리스트 & OTT 서비스 분석 예시 안녕하세요 작가입니다 꾸. ‘전환’ 목적을 위해 웹페이지의 메인 버튼을 어떻게 디자인하고 있나요? 웹페이… blog.naver.com 2) 패스슬롯을 통한 웹 개선 포트리그 > 문화사이트 분석 후 개선점 찾기 신규 : 재방문자에 비해 이동량이 많은 이유는 찾고 있는 정보가 많기 때문이거나 불분명 > 프로세스를 계속할 수 있도록 다른 페이지로 연결할 수 있는 ‘버튼’ 삽입 재검토: 새 것보다 이동이 단조롭다 > 상단에 업데이트된 배너 또는 버튼을 추가하여 다음 페이지로의 링크 개선 3) 사례 사용자 여정 지도 활용 연구저자 : 패스오더(B2C-B2B 카페 온라인 주문 서비스) 좋은 점 – 자체 ‘앱’ 개발이 어려운 사업주들이 플랫폼(B2B)을 사용할 수 있도록 해준 점이 신선했다. ‘쉽고 빠르게’ 앱(B2C) 구현으로 사용성 좋음 – 자주 이용하는 카페에서 사이렌 오더 기능으로 사용하거나, 새로운 카페를 찾을 때 사용하고 있어요. 개선점 – 쿠폰, 추천, 앱 푸시 등을 통해 신규유입을 유도하기 위해 마케팅 비용을 소모하고 있으나, 너무 자주, 다양한 사람들의 추천이 매번 팝업되어 불편함(적개심 유발) – 메인 화면 UXUI가 절실히 필요한 것 같습니다. 개편 (원하는 서비스 찾기 어려움) – 속도, 결제 측면에서 기술적인 발전이 필요한 것 같습니다 https://passorder.co.kr/service MR : Atply (측정 데이터 기반 서비스 확장) 좋은 점 – 인기가 많은 인바디의 경우 가격이 비싸서 일반 사용자가 접근하기 어려운 반면, 가격이 저렴하여 접근성이 높습니다. – 쉽고 빠른 연동을 통해 간편 측정 가능 개선 사항 – 기기 모델을 정확하게 인식하지 못하는 경우 , 측정 시 혼란을 야기함 – 측정은 기기별로 이루어지므로 모든 기기의 전체 데이터를 파악하는 것은 불가능함 – 측정 시 제공되었던 보고서 형식은 추후 확인할 수 없음 – 측정 의미 있는 수익구조 창출이 필요해 보임 제공된 데이터로 기기 판매를 넘어 https://atflee.com/… 다양한 서비스가 제공되면서 앱을 다운로드하고 사용하려는 욕구가 높아졌습니다. UI가 깔끔해요 – 하단 GNB 메뉴에 (Live View)라는 메뉴가 있고, 해당 메뉴를 선택하면 서비스 이용 중 반려견의 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 기능인 것으로 보입니다. . 신선하고 서비스를 이용하는 사용자의 요구를 충족시키는 핵심 기능인 것 같습니다. 개선점 – 서비스 신청 절차가 너무 복잡하다. 과정 자체는 간단할 수 있지만, 입력해야 할 정보가 너무 많습니다. (정말 긴급하고 필요한 경우가 아니면 입력하지 않는 정보) – 구매로 전환하기가 참 어려운 서비스인 것 같습니다. 첫구매시 혜택을 드려야 할 것 같습니다 – ↑ 비교 및 ​​리뷰 부분에서 설명한 대로 입력한 정보가 저장된다는 정보는 반드시 이용자들이 인내심을 가지고 입력할 수 있도록 제공되어야 합니다 https://www.rocketpunch .com /companies/petplanet/jobsdriven data UX 서적을 가지고 스터디 그룹을 진행한 지 3개월이 되었습니다. 이제 첫 번째이자 마지막 회의가 다가오고 있습니다. 웹을 개선하고, 결과 보고서를 작성하고, 책걸이 파티로 마무리할 계획입니다. 5월 모임 리뷰보기 관점에 따라 다르게 보이는 데이터와 해석 l UX Study 메이리뷰 관점에 따라 다르게 보이는 데이터와 해석 Data Driven UX Study 2차 스터디를 마친 후 생각… blog.naver.com 스터디 기획 및 운영은 개별적으로 진행 지원 없이. 본 정보는 귀하께서 뷰저블 서포터로서 데모 계정을 제공받았기 때문에 제공되는 정보입니다. #뷰저블 서포터즈 #뷰저블 #UXUI #웹페이지 개선 #데이터 연구 #데이터 연구